Ei, você aí!
Estamos procurando um Analista de Atendimento de Contabilidade para fazer parte do time de um de nossos clientes.
Essa é a oportunidade perfeita para você que adora atender clientes e ajudá-los a resolver suas dúvidas sobre contabilidade, fiscal e finanças.Como Analista de Atendimento, você será a ponte entre os clientes e a equipe técnica.
Seu principal papel será garantir um atendimento ágil, personalizado e consultivo.
Suas principais responsabilidades serão:- Atender clientes via telefone, e-mail e sistemas internos, esclarecendo dúvidas sobre serviços contábeis, fiscais e tributários.
- Acompanhar a resolução de demandas junto às equipes internas e manter os clientes informados sobre o andamento.- Garantir que todas as interações com o cliente sejam registradas no sistema de atendimento.- Identificar oportunidades de melhoria nos processos contábeis dos clientes e propor soluções.- Auxiliar no onboarding de novos clientes, garantindo uma transição tranquila e organizada.Para essa vaga, buscamos um profissional com:- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em contabilidade.
- Conhecimento intermediário em Excel e pacote Office.- Boa comunicação verbal e escrita, com foco no atendimento consultivo.- Capacidade de gerenciar múltiplas demandas e trabalhar sob pressão.Diferenciais:- Conhecimento em rotinas contábeis, fiscais e tributárias.- Habilidade com sistemas contábeis e ERPs.Esperamos que você seja uma pessoa:- Proativa e com iniciativa para resolver problemas.- Organizada e atenta aos detalhes.- Empática e habilidosa em lidar com diferentes perfis de clientes.- Com espírito de equipe e colaboração.- Vale transporte.Então, o que me diz?
Topa entrar nessa aventura com a gente?
Envie seu CV e vamos conversar!