Ei, você aí!
Estamos procurando um Analista de Atendimento de Contabilidade para fazer parte do time de um de nossos clientes.
Essa é a oportunidade perfeita para você que adora atender clientes e ajudá-los a resolver suas dúvidas sobre contabilidade, fiscal e finanças.
Como Analista de Atendimento, você será a ponte entre os clientes e a equipe técnica.
Seu principal papel será garantir um atendimento ágil, personalizado e consultivo.
Suas principais responsabilidades serão: - Atender clientes via telefone, e-mail e sistemas internos, esclarecendo dúvidas sobre serviços contábeis, fiscais e tributários.
- Acompanhar a resolução de demandas junto às equipes internas e manter os clientes informados sobre o andamento.
- Garantir que todas as interações com o cliente sejam registradas no sistema de atendimento.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos contábeis dos clientes e propor soluções.
- Auxiliar no onboarding de novos clientes, garantindo uma transição tranquila e organizada.
Para essa vaga, buscamos um profissional com: - Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em contabilidade.
- Conhecimento intermediário em Excel e pacote Office.
- Boa comunicação verbal e escrita, com foco no atendimento consultivo.
- Capacidade de gerenciar múltiplas demandas e trabalhar sob pressão. Diferenciais: - Conhecimento em rotinas contábeis, fiscais e tributárias.
- Habilidade com sistemas contábeis e ERPs.
Esperamos que você seja uma pessoa: - Proativa e com iniciativa para resolver problemas.
- Organizada e atenta aos detalhes.
- Empática e habilidosa em lidar com diferentes perfis de clientes.
- Com espírito de equipe e colaboração.
- Vale transporte.
Então, o que me diz?
Topa entrar nessa aventura com a gente?
Envie seu CV e vamos conversar!