Analista De Atendimento E-Commerce Pleno

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: São Caetano do Sul, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial tardes- Garantir uma excelente experiência para o cliente em todas as etapas do processo de compra, locação, assinatura e pós venda.- Atender clientes por telefone, whatsapp, email e redes sociais a fim de prestar suporte técnico e dar orientações sobre os produtos e serviços;- Atuar com vendas e locação de equipamentos hospitalares;- Efetuar cadastros, realizar pedidos de vendas no sistema, locação e assinatura;- Realizar "pós venda", a fim de fidelizar o cliente.- Facilitar o processo de devolução e troca de produtos,- Integrar com os departamentos de logística e estoque para garantir a entrega eficiente dos produtos;- Rastrear o status dos envios para garantir que os clientes estejam atualizados sobre a localização de seus pedidos e possam planejar sua recepção;- Trabalhar nos programas de fidelização e retenção de clientes.