Analista De Atendimento E Relacionamento - Sp

Oferecer gestão logística integrada para clientes; Controlar indicadores, preenchimento do CRM e outras atividades de backoffice / suporte comercial; Monitorar KPI de Percepção Cliente (Placar Gol/Golaço/Bola fora); Monitorar atividades de responsabilidade das áreas de apoio no atendimento às demandas recebidas dos clientes; Realizar reuniões de relacionamento com os clientes; Receber, controlar e tratar reclamações dos clientes dentro do tempo de resposta esperado; Abrir registro de não conformidade no sistema Qualyteam; Realizar pesquisa de satisfação com os clientes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de atendimentoEmpresa:Grupo TpcTransporte e logística.Ramo:Logística/Armazéns (IF)