Analista De Atendimento E Serviços De Ti Ii | Csc

Analista de Atendimento e Serviços de TI II | CSCTemos uma oportunidade para fazer parte da Renner com o desafio de atuar junto a área de negócio, apoiando com dados estatísticos na construção de metas e decisões corporativas.Responsabilidades:Apoiar os assistentes em questões técnicas dos atendimentos;Atendimento presencial e remoto ao cliente interno;Apoiar o acompanhamento de incidentes graves relacionados a TI;Preparação de equipamentos;Suporte geral e instalação de equipamentos Windows ou macOS;Suporte geral e instalação de dispositivos móveis (Android e iOS);Acompanhar indicadores de equipe e individuais;Requisitos:Conhecimento avançado em pacote Office;Conhecimento em ITIL;Experiência em Central de atendimento;Experiência com ferramentas ITSM;Experiência na área de suporte técnico de TI;Formação nível superior na área de TI;Certificação ITIL Foundations;Inscrições internas até: 14/08/2024Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.E aí, vem fazer moda responsável com a gente?
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