Queremos construir uma equipe acolhedora, onde todos possam se sentir seguros para serem autênticos e protagonistas de suas carreiras. Somos uma startup ágil e em constante crescimento, e encorajamos a colaboração e o respeito mútuo, pois entendemos que é através da união de diferentes perspectivas que podemos alcançar a mais alta performance.
**Responsabilidades e atribuições**
- Resolução de problemas: Identificar e solucionar problemas técnicos, oferecendo suporte e orientação aos clientes.
- Suporte técnico: Fornecer suporte técnico aos clientes, auxiliando na configuração, instalação e uso dos produtos ou serviços.
- Reclame Aqui: Acompanhar o Reclame Aqui, gerando insights potenciais para a nossa organização, respondendo de forma eficaz as demandas que venham por tal plataforma.
- Colaboração interna: Colaborar com outros departamentos internos, como a equipe de desenvolvimento de produtos, para resolver problemas mais complexos ou reportar questões recorrentes dos clientes.
- Treinamento e capacitação: Fornecer eventuais treinamentos básicos aos clientes sobre o uso dos produtos ou serviços.
- ** Essencial**: Experiência com Reclame Aqui.
- ** Diferencial**: Programação em HTML (Básica).
**Requisitos e qualificações**
- Graduação em Administração, Tecnologia da informação, Gestão Comercial ou áreas correlata
- Experiência em atendimento ao cliente
- Experiência em Reclame Aqui
- Habilidade de resolução de problemas
- Conhecimento básico de HTML
- Excelente habilidade de comunicação
**Informações adicionais**
- Modelo de Contratação: CLT;
- Trabalho Presencial na zona sul, região da Chácara Santo Antônio;
- Todos os equipamentos necessários;
- Plano de saúde e odontológico (Sem co-participação);
- Cartão multibenefícios Caju (Saldo Livre);
- Gympass;
- Day-off aniversário.
Olá!
Tudo certo por aí?
Deixe-nos apresentar! Somos a Kirvano, uma plataforma digital criada para transformar negócios online em grandes histórias de sucesso. Nosso propósito é claro: dar poder para empreendedores e criadores de conteúdo tirarem seus projetos do papel e crescerem no mercado digital.
Nascemos com a missão de facilitar a vida de quem vende infoprodutos e serviços online, oferecendo uma plataforma completa e acessível. Aqui, acreditamos que conhecimento vale ouro, e estamos aqui para garantir que nossos usuários consigam transformar esse conhecimento em renda, impactando vidas e negócios.
Mas para isso, precisamos de gente que acredite no nosso propósito e queira crescer com a gente. Somos centenas de Kirvaners espalhados por todo o Brasil, atuando de forma remota e presencial (cidade de São Paulo), mas sempre conectados pelo nosso espírito inovador e colaborativo.
Nosso time é diverso e cheio de vontade de fazer acontecer! Sabemos que o sucesso do negócio está diretamente ligado ao sucesso das pessoas que fazem parte dele. Por isso, aqui, a cultura é simples: juntos, vamos mais longe.
**O que buscamos em quem trabalha com a gente?**
**Assumir a responsabilidade**: Aqui, cada um faz a diferença.
**Ter empatia**: Entender o outro é o primeiro passo para crescer junto.
**Colaboração**: Jogar em equipe é o que nos leva ao próximo nível.
**Fazer acontecer**: Não esperamos o tempo passar, nós movemos o ponteiro.
**Comunicar com clareza**: Falar e ouvir, sempre com foco em construir.
A Kirvano está crescendo, e nosso time reflete o Brasil que queremos ver: mais diverso e inclusivo. Estamos no caminho para representar ainda mais a pluralidade do nosso país.
Curtiu? Vem fazer parte dessa revolução digital e crescer junto com a Kirvano! Veja nossas vagas e venha transformar o mercado digital com a gente!
#VemSerKirvano