Analista De Atendimento E Vendas

Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Atendimento e Vendas em Campinas.
Consolidar as informações internas vindas dos departamentos de Logística, Produção, Financeiro e Vendas e fazer a interface com o cliente, se comunicando de forma clara e proativa, prestando todo o suporte necessário para que a jornada de compras do cliente seja excelente e tenha o menor atrito possível, para que ele continue fazendo negócios com a empresa.
Suporte de vendas, esclarecendo dúvidas de clientes sobre aplicações e funcionalidades dos equipamentos, além de fazer diretamente fechamentos de novos negócios.
Irá prestar atendimento ao cliente sobre condições comerciais, prazos de entrega e disponibilidade em estoque.
Processar pedidos de vendas no CRM / sistema ERP e fazer envio de confirmação de pedido.
Deverá manter contato próximo e diário com a logística e produção, para atualização constante do status do pedido ao cliente.
Deverá prestar informações internas para o time comercial e diretoria sobre status dos pedidos e previsão de faturamento mensal.
Manter contato próximo com o financeiro para estar à par de situação de crédito do cliente e possíveis bloqueios.
Irá fazer a oferta, negociação e fechamento de vendas por conta própria.
Deverá conduzir reuniões com os diferentes departamentos, a fim de obter alinhamento para atender necessidades específicas dos clientes.
Irá conduzir reuniões com os clientes para saneamento de dúvidas ou problemas.
Realizará o registro de reclamações dos clientes no sistema.
Irá liberar os pedidos de venda para embalagem e faturamento, seguindo instruções do cliente.
Auxiliar na gestão da performance dos distribuidores.