Analista De Atendimento

Descrição da oferta:
Loja de moda feminina admite Analista de Atendimento em São Paulo (Bom Retiro).
Principais Responsabilidades: Atender os clientes em todos os canais da empresa (whatsapp, instagram, facebook e e-mail), para esclarecer possíveis dúvidas e converter novas vendas.
Prospectar clientes (carrinho abandonado, pedidos em aberto e clientes que não compram na loja há algum tempo).
Atuar com pós venda (verificar com o cliente se chegou tudo certo, com o objetivo de construir um relacionamento entre a marca e o consumidor).
Captar informações de sugestões e reclamações dos clientes para melhorias internas.
Realizar um atendimento personalizado para cada cliente a fim de entender os motivos das trocas/devoluções e reverter o cenário.
Chamar clientes do faturado (quando faltar produtos ou houver atrasos).
Trocas e devoluções (responder e-mails de trocas e fazer a volta das peças para o sistema e site).
Benefícios oferecidos: Benefícios a combinar em entrevista.
Salário: Enviar Pretensão salarial.
Observações: Regime de contratação: PJ Período: Tempo integral Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira.
Das 08:00 às 17:00.
Categoria: Telemarketing Local: São Paulo Id: 29373754574#VagaUrgente