Analista De Atendimento

O colaborador exercerá atividades de recepcionista de call center, onde funciona a prestação de serviços emergenciais para automóveis de nossos clientes cadastrados;
Coletará as informações dos clientes para averiguação do serviço mais adequado dentre os oferecidos pela empresa, como reboque, carga de bateria, chaveiro e etc.
Via sistema, realizará o acionamento do prestador cadastrado para realizar o serviço, e acompanhará o protocolo gerado até a sua finalização com a conclusão do serviço;
Dentro desta atividade, o colaborador também realizará cotação de valores de serviços, cadastro de novos prestadores, análise de casos e orientações gerais para os clientes dentro do universo do serviço fornecido pela empresa.
Necessária experiência em Call center, preferencialmente receptivo;
Experiência com digitação e uso de computador.