Analista De Atendimento

Escritório de Contabilidade admite Analista de Atendimento em Campinas (Centro).
Mapear e documentar rotinas existentes.
Realizar reuniões e treinamentos com colaboradores para ajustar padrões de atendimento.
Coletar e analisar feedbacks de clientes identificando oportunidades de melhoria.
Desenvolver e manter organograma que reflita a estrutura e as interações entre os departamentos.
Organizar e centralizar documentações em base de conhecimento interna.
Monitorar a implementação de melhorias.
Fornecer feedbacks sobre os processos e cumprimento dos padrões de atendimento e qualidade com foco na experiência do cliente.