Analista De Atendimento

Empresa admite Analista de Atendimento em Diadema.
Prestar suporte aos clientes, solucionando dúvidas, resolvendo problemas e fornecendo informações sobre produtos e serviços.
Tratar reclamações e feedbacks de clientes, buscando soluções rápidas e eficientes para garantir a satisfação do cliente.
Monitorar o andamento de solicitações e processos, garantindo que sejam atendidos dentro dos prazos estabelecidos.
Avaliar métricas de atendimento, como tempo de resposta e satisfação do cliente, e sugerir melhorias para otimizar o serviço.
Colaborar no treinamento de novos colaboradores, oferecendo suporte técnico e orientação para garantir um atendimento de alta qualidade.