Analista De Atendimento

Somos agentes transformadores da sociedade.
Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada.
Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e facilitamos ao poder público a realização da melhor compra, segundo as boas práticas e os princípios da Administração.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar abordagem ativa a clientes visando o relacionamento com o Portal de Compras Públicas;
- Analisar as informações e dados passados pelos usuários na busca por gerar oportunidades de melhoria;
- Coletar e consolidar feedback e sugestões dos clientes;
- Acompanhar e orientar os clientes durante o atendimento;
- Identificar, com base nos contatos com clientes, possíveis falhas no processo que impactam a experiência.
**Requisitos e qualificações**
- Desejável experiência anterior com áreas de atendimento ao cliente;
- Desejável experiência em licitações;
- Desejável experiência em vendas;
- Experiência em adicionar valor nas interações com os clientes.
**Informações adicionais**
Tipo de contratação:
CLT+ Benefícios.
Segunda à Sexta - 44 horas semanais.
Somos agentes transformadores da sociedade.
Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada.
Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e facilitamos ao poder público a realização da melhor compra, segundo as boas práticas e os princípios da Administração.