Analista De Atendimento

1) Atendimento

2)Gerenciamento de Reservas:
Processar reservas de veículos, confirmando a disponibilidade e registrando os detalhes necessários.
Atualizar e gerenciar mudanças e cancelamentos de reservas, assegurando a comunicação adequada com os clientes.
Assegurar que os veículos estejam prontos para a locação na data e hora solicitadas.
3)Consultoria e Suporte:
4)Suporte Pós-Locação:
Acompanhar a satisfação dos clientes após a devolução dos veículos e resolver quaisquer problemas ou reclamações.
Coletar feedback dos clientes para melhorar os serviços oferecidos.
Manter um relacionamento positivo e contínuo com os clientes para promover a fidelização.
5) Gestão Administrativa:
Manter registros precisos de todas as interações e transações de locação dos clientes; gerar relatórios de locação dos veículos, dos pagamentos aos fornecedores atendimento e utilização de veículos para medição e faturamento; atualizar e manter o banco de dados de clientes e reservas.
**Requisitos**:
Superior completo em qualquer área de formação;
Boa comunicação;
Boa capacidade de negociação e tomada de decisão;
Boa capacidade de raciocínio lógico;
Boa capacidade de resolução de problemas;
Saber e gostar de trabalhar sob pressão.
Ter disponibilidade para prestar atendimento aos clientes nos finais de semana, conforme a escala e a demanda de necessidade.
Desejável: experiência atendimento de locação de carros ou em locação de reservas de outros serviços

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.800,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional noturno
- Bônus
- Hora extra

**Experiência**:

- Microsotf Excel (obrigatório)
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)