Somos a Opera Capital, uma fintech que nasceu em 2021 com a missão de transformar a forma como as empresas gerenciam seu capital de giro. Nossa equipe, composta por experts com mais de uma década de experiência no mercado financeiro, uniu seus conhecimentos para criar soluções inovadoras e personalizadas, sempre com o objetivo de oferecer a melhor experiência para nossos clientes. O que nos diferencia? Experiência e conhecimento: Nossa equipe possui um profundo entendimento do mercado financeiro, o que nos permite oferecer soluções personalizadas e eficazes. Foco no cliente: Nosso principal objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes, oferecendo um atendimento personalizado e soluções sob medida para suas necessidades. Inovação: Estamos sempre buscando novas tecnologias e soluções para oferecer o que há de mais moderno em gestão financeira. Transparência: Acreditamos na transparência em todas as nossas operações, garantindo que nossos clientes tenham total controle sobre seus investimentos. Nossos serviços Antecipação de recebíveis: Oferecemos soluções para que sua empresa tenha acesso ao capital que precisa para crescer, sem precisar esperar pelo recebimento de suas vendas. Investimentos: Auxiliamos empresas a investir seus recursos de forma segura e rentável, através de uma variedade de opções de investimento. Gestão de risco: Ajudamos a sua empresa a identificar e mitigar os riscos financeiros, garantindo a sua saúde financeira a longo prazo. Nossas diretrizes Falamos a verdade! Entre nós, para o cliente e o investidor. Somos comprometidos com os resultados! É isso que sustenta nosso crescimento e a confiança no investidor. Cuidamos das Pessoas! O trabalho pode ser divertido, aproveite. Nossos Benefícios: Na Opera, seu bem-estar é a nossa prioridade! Oferecemos um pacote completo de benefícios para cuidar de você e da sua família. Seguro de Vida: Sua vida protegida com cobertura integral, sem nenhum custo para você. Plano de Saúde Unimed: Acesso a uma ampla rede de médicos e hospitais, com mensalidade 100% subsidiada pela empresa para você e seus dependentes. Bradesco Odonto: Cuide do seu sorriso com cobertura completa, sem custo adicional. Vale-Transporte: Subsidiamos parte do vale transporte conforme legislação para deslocamento residência/trabalho e vice-versa. Convênios e Descontos: Economize em cursos e serviços com descontos exclusivos em diversas instituições de ensino da região e empresas parceiras. Vale Alimentação/Refeição iFood: Liberdade para escolher onde e o que comer, com milhares de opções à sua disposição. Cozinha Compartilhada: Desfrute de um espaço clean e organizado para suas refeições, com micro-ondas e geladeira à disposição. Alimentação Saudável: Mantenha uma alimentação equilibrada com frutas frescas e chás variados, sempre à sua disposição. Venha fazer parte do nosso time e aproveite tudo isso e muito mais! Na Opera, você encontra um ambiente de trabalho acolhedor e oportunidades de crescimento profissional. O Analista de Atendimento é responsável por realizar o atendimento de clientes, baixa de títulos, suporte administrativo nas rotinas como cadastro e apoio ao financeiro, conferindo as operações de crédito geradas pela equipe, possibilitando novas transações de crédito conforme a política estabelecida, identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e propor soluções para otimização do serviço.O que buscamos: Experiência em atendimento ao cliente: Experiência prévia em atendimento ao cliente, ramo de FIDC será um diferencial.Conhecimento em rotinas administrativas: Domínio de ferramentas e softwares utilizados para gestão de clientes, como CRM, e conhecimento em processos financeiros. Boa comunicação: Habilidade para se comunicar de forma clara e objetiva, tanto por escrito quanto verbalmente, para atender às demandas dos clientes e interagir com diferentes públicos. Organização e atenção aos detalhes: Capacidade para realizar múltiplas tarefas simultaneamente, priorizar demandas e garantir a precisão das informações. Proatividade: Iniciativa para identificar problemas, buscar soluções e propor melhorias nos processos. Orientação ao cliente: Foco em atender às necessidades dos clientes e garantir a sua satisfação. Conhecimento em sistemas de gestão: Familiaridade com os sistemas utilizados pela empresa para gerenciar as operações de crédito e atendimento ao cliente.O que você fará: Atendimento ao Cliente: Interação direta com os clientes, seja por telefone, e-mail ou outros canais, para solucionar dúvidas, receber reclamações, fornecer informações e realizar outras solicitações. Gestão de Títulos: Realização da baixa de títulos, ou seja, o registro do pagamento de contas ou outras obrigações financeiras. Suporte Administrativo: Auxílio em diversas tarefas administrativas, como cadastro de clientes, apoio ao departamento financeiro e conferência de operações de crédito.