Analista De Atendimento

Buscamos uma pessoa que será responsável pelo atendimento dos nosso clientes via chat, email e telefone.   Seu objetivo diário será encantar nossos clientes e os ajudar na utilização da plataforma.   Esperamos que você seja pró ativo para sugerir melhorias e apontar possíveis experiências críticas que devem ser corrigidas para evitar atritos com os nossos clientes.   Será um diferencial: Possui experiência prévia de pelo menos 1 ano na área de atendimento ao cliente.   Conhecimento em Zendesk e plataformas de relacioanemtento.     Será responsável pelo atendimento inicial a nossos clientes.   Resolução de problemas.   Integração junto ao time de tecnologia.   Acompanhamento de métricas.