Analista De Atendimento

Buscamos uma pessoa que será responsável pelo atendimento dos nosso clientes via chat, email e telefone.
Seu objetivo diário será encantar nossos clientes e os ajudar na utilização da plataforma.
Esperamos que você seja pró ativo para sugerir melhorias e apontar possíveis experiências críticas que devem ser corrigidas para evitar atritos com os nossos clientes.
Será um diferencial: Possui experiência prévia de pelo menos 1 ano na área de atendimento ao cliente.
Conhecimento em Zendesk e plataformas de relacioanemtento.
Será responsável pelo atendimento inicial a nossos clientes.
Resolução de problemas.
Integração junto ao time de tecnologia.
Acompanhamento de métricas.