Analista De Atendimento

Para qual empresa estamos trabalhando?A Duplex é uma empresa gaúcha com sede em Porto Alegre, especializada em soluções financeiras para o mercado imobiliário, com foco em garantia condominial e combate à inadimplência. A empresa oferece um ambiente de crescimento contínuo e oportunidades para desenvolvimento profissional, com uma estrutura horizontal que incentiva a comunicação aberta e o engajamento dos colaboradores.Estamos em busca de uma pessoa para cuidar do relacionamento com moradores inadimplentes, realizando a cobrança diariamente. O que você irá fazer?    Realizar o atendimento ao cliente, tanto presencialmente quanto online, garantindo uma experiência positiva e eficiente.    Responder a dúvidas, resolver problemas e fornecer informações precisas sobre nossos produtos e serviços.    Manter um registro detalhado das interações com os clientes e acompanhar o status de suas solicitações até a resolução (processo de cobrança).    Colaborar com as equipes internas para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.    Auxiliar na organização de eventos e reuniões presenciais, quando necessário.O que você precisa ter?    Excelente comunicação verbal e escrita.    Habilidade para lidar com diferentes tipos de clientes e situações, mantendo a calma e a eficiência.    Conhecimento básico de ferramentas de CRM e atendimento online.    Disponibilidade para trabalhar presencialmente.O que a empresa oferece?Remuneração:Salário + VariávelComissão MensalComissão AnualAjuda de Custo Localização:As oportunidades são para atuar de forma presencial em Porto Alegre - RS.