Analista De Atendimento

Ensino Superior completo ou em curso;Conhecimento do Pacote Office;Experiência prévia de atendimento ao cliente, especialmente em plataformas de Marketplace;Boa habilidade oral e escrita. Realizar o atendimento ao cliente em plataformas de Marketplace e mídias sociais;Proporcionar a melhor solução possível diante das questões trazidas pelos clientes;Consultar e acompanhar o andamento dos pedidos, resolvendo questões como troca, devolução, reembolso, reenvio de pedidos e dúvidas sobre os produtos;Representar o cliente dentro da empresa, garantindo a sua satisfação.