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Analista De Atendimento

Analista De Atendimento
Empresa:

Grupo Ecoa



Função de trabalho:

Atendimento ao Cliente

Detalhes da Vaga

Somos uma empresa comprometida em fazer diferente e estamos sempre em busca de talentos que se identifiquem com a nossa cultura colaborativa e queiram ser protagonistas desta história que estamos construindo a muitas mãos!

Se você busca por crescimento e desenvolvimento profissional, networking e muito aprendizado, o seu lugar é aqui!
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o atendimento ao cliente em plataformas de Marketplace e mídias sociais;
- Proporcionar a melhor solução possível diante das questões trazidas pelos clientes;
- Consultar e acompanhar o andamento dos pedidos, resolvendo questões como troca, devolução, reembolso, reenvio de pedidos e dúvidas sobre os produtos;
- Representar o cliente dentro da empresa, garantindo a sua satisfação.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior completo ou em curso;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Experiência prévia de atendimento ao cliente, especialmente em plataformas de Marketplace;
- Boa habilidade oral e escrita.

**Informações adicionais**
**_
Local:_**_ Botafogo_

**_ Modelo de trabalho: _**_híbrido_

**_ Salário:_**_ a combinar_

Nossa história começou em 2018, em um coworking com 4 pessoas, muita vontade de fazer diferente e uma única questão: "Por que as marcas de produtos para casa não estão se preocupando com a experiência e a vida dos clientes?"

De lá para cá, muita coisa mudou! Nossa sede por inovação e novas maneiras de resolver problemas nos fez tomar forma e, hoje, temos orgulho de nos posicionar** com um portfólio de 4 marcas **que oferecem produtos para casa e animais de estimação**: Oikos**,** Mozcada, Oikos Animal e Simplo**. Nosso ecossistema é composto por fortes parcerias e talentos comprometidos com o respeito mútuo e a troca livre de ideias. Com muita criatividade e análise de dados, agregamos inteligência ao nosso variado mix de produtos e canais de venda.

**Hoje...**

**Somos + de 180 colaboradores**

Temos escritórios e showrooms no Rio de Janeiro e em São Paulo, além de um Centro de Distribuição (CD) em Duque de Caxias (RJ).
- Nossos clientes

Atendemos clientes como Leroy Merlin, Westwing, Camicado, Pão de Açucar, Supermercados BH, Carrefour entre muito outros!
- Onde estamos

Nossas marcas estão presentes no Magalu, B2W Digital, MadeiraMadeira, Amazon, Mercado Livre, C&A, Shopee e muito mais!
- Por que trabalhar no Grupo Ecoa?

Se você busca por crescimento e desenvolvimento profissional, networking e muito aprendizado, o seu lugar é aqui! Somos uma empresa comprometida em fazer diferente e estamos sempre em busca de talentos que se identifiquem com a nossa cultura colaborativa e queiram ser protagonistas desta história que estamos construindo a muitas mãos!


Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Analista De Atendimento
Empresa:

Grupo Ecoa



Função de trabalho:

Atendimento ao Cliente

Built at: 2024-09-30T15:46:54.149Z