Analista De Atendimento

Requisitos:Experiência em atendimento ativo e proativo com clientes; Ensino superiorcompleto; Inglês ou espanhol intermediário; Pacote Office.Procuramos um profissional com as seguintes características:Apaixonado(a) por encantar clientes; Vontade de crescer; Ter espírito deequipe e estar sempre alinhado(a) com o time; Organizado(a);Perfil comunicativo, proativo, eloquente; Gostar de desafios e propor soluções.No seu dia a dia você vai:Desenvolver e implementar estratégias conforme as metas e objetivos da empresa, visando melhorar o relacionamento com o cliente; Alimentar e manter sempre atualizada a ferramenta de Pipeline, planilhas de métricas, relatórios semanais, CRM; Realizar ações consultivas para ofertar possibilidades ao cliente e assim, melhorando sua experiência; Gerenciar sua agenda de reuniões para pós-venda e treinamentos; Buscar a melhoria contínua entendendo o que já é praticado e procurando como tornar este processo ainda mais completo e eficiente; Abertura e confecção de propostas comerciais, acompanhamento das negociações; Manter relacionamento com empresas/clientes a fim de identificar, qualificar e desenvolver as vendas horizontais; Apoiar equipe Comercial como, contagem, proposta e contratos.Diferenciais:Pós-graduação; Experiência maior de 1 ano com atendimento ao cliente; Inglês ou espanhol avançado.