Analista De Atendimento

Será o interlocutor e intermédio entre o call center e as áreas de negócios...

A Empresa
Seguradora independente do país no ramo de vida.
Descrição da vaga
Será o interlocutor e intermédio entre o call center e as áreas de negócios;
Atuará dentro da área de operações/atendimento ao cliente - dando suporte ao time de call center;
Resolução de chamados, reclamações, informações;
Gerenciamento de processos;
Relacionamento e comunicação;
Responsável pelos relatórios, indicadores (KPI's) e apresentações.
Perfil desejado

Superior completo ou cursando último ano;
Excel avançado;
Inglês fluente - comunicação com outros países (Índia e África do Sul, pro ex.
).