Analista De Atendimento Estratégico Pleno

A Comerc Energia é a mais completa plataforma de soluções em energia e descarbonização do Brasil. Com mais de 20 anos de atuação no mercado, somos movidos pelo propósito de transformar energia para renovar o mundo. Vamos juntos construir um futuro mais sustentável para as próximas gerações? A energia que transforma está na diversidade dos nossos talentos e acreditamos na importância de promover um ambiente de trabalho cada vez mais diverso e inclusivo. Por isso, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência, pessoas negras, mulheres, LGBTQIAP+, 60+ e indígenas. Junte-se ao nosso time e faça parte da jornada de transição energética do Brasil! Responsabilidades e atribuições Atender com autonomia e segurança as solicitações dos clientes relacionadas à "Jornada do Cliente", entregando estudos completos e respostas assertivas visando a satisfação do cliente; Elaborar os principais produtos e relatórios da coordenação através de ferramentas e sistemas garantindo que nosso cliente tenha uma operação adequada à regulação setorial; Participar na análise de melhorias para a performance operacional da coordenação, analisando a execução, qualidade e tempestividade das atividades e comunicações feitas pela equipe; Participar da manutenção de um ambiente de trabalho produtivo buscando seu desenvolvimento técnico e regulatório e estabelecendo relações interpessoais amistosas e transparentes. Requisitos e qualificações Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Engenharias ou área de exatas; Pacote Office - Intermediário; Inglês - Intermediário; Conhecimento no setor elétrico; Gestão e atendimento de Consumidores Livres no ACL. Modelo de trabalho: Híbrido Local de atuação: São Paulo - SP