Analista De Atendimento Estratégico Pleno

A Comerc Energia é a mais completa plataforma de soluções em energia e descarbonização do Brasil.
Com mais de 20 anos de atuação no mercado, somos movidos pelo propósito de transformar energia para renovar o mundo.
Vamos juntos construir um futuro mais sustentável para as próximas gerações?A energia que transforma está na diversidade dos nossos talentos e acreditamos na importância de promover um ambiente de trabalho cada vez mais diverso e inclusivo.
Por isso, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência, pessoas negras, mulheres, LGBTQIAP+, 60+ e indígenas.Junte-se ao nosso time e faça parte da jornada de transição energética do Brasil!Responsabilidades e atribuiçõesAtender com autonomia e segurança as solicitações dos clientes relacionadas à "Jornada do Cliente", entregando estudos completos e respostas assertivas visando a satisfação do cliente;Elaborar os principais produtos e relatórios da coordenação através de ferramentas e sistemas garantindo que nosso cliente tenha uma operação adequada à regulação setorial;Participar na análise de melhorias para a performance operacional da coordenação, analisando a execução, qualidade e tempestividade das atividades e comunicações feitas pela equipe;Participar da manutenção de um ambiente de trabalho produtivo buscando seu desenvolvimento técnico e regulatório e estabelecendo relações interpessoais amistosas e transparentes.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo em Administração, Economia, Engenharias ou área de exatas;Pacote Office - Intermediário;Inglês - Intermediário;Conhecimento no setor elétrico;Gestão e atendimento de Consumidores Livres no ACL.Modelo de trabalho: HíbridoLocal de atuação: São Paulo - SP