Analista De Atendimento Exportação P&A

CONTRATO POR TEMPO DETERMINADO (12 A 15 MESES)LOCALIDADE: VINHEDO,SPHÍBRIDO: 4 X SEMANA NO CLIENTE E 1X SEMANA HOME OFFICERequisitos Técnicos:Formação Acadêmica: Nível Superior Completo em Administração, Engenharia ou Comércio Exterior, etc.Desenvolvimento e acompanhamento de indicadores.Conhecimento de peças e acessórios no segmento de veículos comerciais.Atividades:Gestão de Pedidos: Acompanhamento e priorização dos pedidos para composição de inventário, atendimento a unidades paradas, pedidos iniciais e ações de campo, monitorando até o faturamento e embarque das peças.Cancelamento de Pedidos: Analisar e processar cancelamentos de pedidos normais e com prazos em andamento.Atendimento de Casos Críticos: Buscar alternativas e previsões para atender veículos no menor tempo possível.Transferências Inter-plantas: Gerenciar pedidos de transferência entre plantas e pedidos especiais das plantas.Acompanhamento de Back Order: Monitorar listas de pedidos em atraso e casos críticos.Gestão de Faturas: Cobrar e gerenciar faturas emitidas e ordens de pagamento, assegurando baixa no Contas a Receber.Parts On Command: Liberação de senhas, criação de usuários e acompanhamento de problemas na ferramenta.ISO 9000: Gerenciamento das PI's e IT's relacionadas à qualidade.Controle de Ações de Campo: Acompanhar o andamento junto à Assistência Técnica.Atendimento à Rede: Manter comunicação via telefone, e-mail ou outros meios, acompanhando as solicitações até sua conclusão.Suporte a Áreas Internas: Colaborar com Compras, Finanças e outras áreas para fornecer informações.Controles Gerenciais: Gerar documentos, relatórios e gráficos para monitorar ocorrências e resultados.Oportunidade CLT + Benefícios:Plano de saúde (S/ Coparticipação); Plano odontológico; Vale Refeição ou Vale Alimentação; Vale Transporte;Auxílio Creche; Wellhub (Gympass); Programa de Apoio ao Empregado (CARE); PLR;Incentivo aos Estudos.? Na T-Systems, prezamos pela transformação da diversidade através da construção de um ambiente acolhedor de modo que o crescimento e a valorização do profissional seja equalitária e responsável. Comprometidos em promover a inclusão e oferecer oportunidades para pessoas com deficiência (PCD), reforçamos o nosso convite para que você se candidate. Venha fazer parte do nosso time magenta!