Analista De Atendimento Exportação P&A

CONTRATO POR TEMPO DETERMINADO (12 A 15 MESES) LOCALIDADE: VINHEDO,SP HÍBRIDO: 4 X SEMANA NO CLIENTE E 1X SEMANA HOME OFFICE Requisitos Técnicos: Formação Acadêmica : Nível Superior Completo em Administração, Engenharia ou Comércio Exterior, etc.
Desenvolvimento e acompanhamento de indicadores.
Conhecimento de peças e acessórios no segmento de veículos comerciais.
Atividades: Gestão de Pedidos : Acompanhamento e priorização dos pedidos para composição de inventário, atendimento a unidades paradas, pedidos iniciais e ações de campo, monitorando até o faturamento e embarque das peças.
Cancelamento de Pedidos : Analisar e processar cancelamentos de pedidos normais e com prazos em andamento.
Atendimento de Casos Críticos : Buscar alternativas e previsões para atender veículos no menor tempo possível.
Transferências Inter-plantas : Gerenciar pedidos de transferência entre plantas e pedidos especiais das plantas.
Acompanhamento de Back Order : Monitorar listas de pedidos em atraso e casos críticos.
Gestão de Faturas : Cobrar e gerenciar faturas emitidas e ordens de pagamento, assegurando baixa no Contas a Receber.
Parts On Command : Liberação de senhas, criação de usuários e acompanhamento de problemas na ferramenta.
ISO 9000 : Gerenciamento das PI's e IT's relacionadas à qualidade.
Controle de Ações de Campo : Acompanhar o andamento junto à Assistência Técnica.
Atendimento à Rede : Manter comunicação via telefone, e-mail ou outros meios, acompanhando as solicitações até sua conclusão.
Suporte a Áreas Internas : Colaborar com Compras, Finanças e outras áreas para fornecer informações.
Controles Gerenciais : Gerar documentos, relatórios e gráficos para monitorar ocorrências e resultados.
Oportunidade CLT + Benefícios: Plano de saúde (S/ Coparticipação); Plano odontológico; Vale Refeição ou Vale Alimentação; Vale Transporte; Auxílio Creche; Wellhub (Gympass); Programa de Apoio ao Empregado (CARE); PLR; Incentivo aos Estudos.
Na T-Systems, prezamos pela transformação da diversidade através da construção de um ambiente acolhedor de modo que o crescimento e a valorização do profissional seja equalitária e responsável.
Comprometidos em promover a inclusão e oferecer oportunidades para pessoas com deficiência (PCD), reforçamos o nosso convite para que você se candidate.
Venha fazer parte do nosso time magenta!