Somos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Paraná, Santa Catarina e São Paulo.
Acreditamos que ao longo desse processo outros fatores são importantes, como a crença numa educação para a vida, que aposta na qualificação continuada do indivíduo, na formação de valores e no incentivo ao esporte e à cultura.
Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, **pessoas movidas por desafios e inspiradas** por oportunidades de crescimento pessoal e profissional.
Se você se identifica com o nosso jeito Positivo de ser, **cadastre seu currículo e se aplique na vaga!**
VAGAS DESTINADAS PARA PESSOAS COM OU SEM DEFICÊNCIA.
**Responsabilidades e atribuições** O que nossa área faz aqui no Colégio Positivo? Vem ver!**
A área de Relacionamento e Atendimento dos colégios da Rede Positivo, é responsável pelo contato direto com interessados e responsáveis dos nossos estudantes, desempenhando um papel fundamental na atração de novos alunos, garantindo o crescimento e o sucesso da instituição.
**Saiba como irá contribuir com a nossa equipe**:
- Realizará atendimento ao cliente, tanto presencialmente quanto por meio de plataformas digitais (telefone e WhatsApp);
- Atenderá e acolher os responsáveis interessados em visitas e matrículas, apresentando a unidade com orientação sobre nossa proposta educacional, atividades extracurriculares, infraestrutura e outros aspectos relevantes da escola, orientando os interessados no processo de matrícula;
- Manterá contato regular com pais, responsáveis e potenciais alunos, estabelecendo e cultivando relacionamentos positivos para garantir a satisfação e fidelização dos clientes;
- Entrará em contato via telefone e/ou WhatsApp com convites para efetivação da matrícula e sanando possíveis dúvidas dos responsáveis;
- Coordenará todo o processo de matrículas, desde a recepção das solicitações até a conclusão, gerando link de matrícula, recebendo toda a documentação do aluno, acompanhando o pagamento e garantindo uma experiência suave e eficiente para os alunos e suas famílias em nosso portal de matrículas;
- Registrará informações sobre as interações com os clientes nas ferramentas da área (CRM Dynamics, ASCSAC e Lyceum);
- Acompanhará tendências do mercado educacional, realizando pesquisas e análises competitivas para identificar oportunidades de crescimento e ajustar as estratégias comerciais conforme necessário;
- Participará de reuniões, acompanhar as informações da campanha, matrículas, novos processos e ações em andamento;
- Receberá sugestões e reclamações, encaminhando-as devidamente para retorno e acompanhando as devidas conclusões;
- Desempenhará outras funções relacionadas à captação de novos alunos, contribuindo para o crescimento da instituição.
**Requisitos e qualificações** O que esperamos que você saiba**:
- Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou Relações Públicas;
- Com experiência em atendimento ao cliente;
- Disponibilidade para atuar 100% presencialmente de segunda a sexta das 08:00 às 18:00 na região das **Mercês**.
**Será um diferencial se você apresentar**:
- Conhecimento intermediário no Pacote Office;
- Conhecimento das ferramentas Dynamics (CRM), ASCSAC, Weon e Lyceum;
- Experiência com atendimento em instituição de ensino.
**Informações adicionais** Por que trabalhar aqui? Conheça nossos benefícios e comodidades para deixar sua jornada com mais qualidade e bem-estar**:
***Queremos o seu bem-estar e você sempre sorrindo, para isso disponibilizamos** plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida**
Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui você recebe **incentivo à Educação** em instituições parceiras
Oferecemos **vale alimentação e/ou refeição ou refeitório no local** de trabalho, de acordo com os critérios de cargo e local de atuação
Vem de ônibus? Por aqui oferecemos **vale transporte** para o seu deslocamento
Vem de carro ou moto ou bike? Por aqui também temos **estacionamento e bicicletário **de acordo com os critérios de seu local de atuação
Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui temos as plataformas Evolua e Gestão de Gente, com cursos online preparados para você **acelerar seu desenvolvimento** e um **espaço para feedback**, que faz parte da nossa cultura
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Valorizamos quem está conosco, colaboradores com mais de 06 meses de empresa podem participar de** recrutamento interno** para vagas de quaisquer unidades do Grupo Positivo
Quando a família crescer você terá **licença maternid