Job description Você já imaginou fazer parte de uma das melhores empresas de logística para se trabalhar?Aqui valorizamos o respeito pelas pessoas, a confiança nas relações e integridade nas práticas, sem perder a paixão por vencer!COMO É TER O JEITO MULTILOG?
!É ser apaixonado pelo que faz e realiza, pensar constantemente "fora da caixa".
É inovar para crescer, aproveitando as oportunidades para fazer acontecer.
O senso de dono faz parte do DNA Multilog!
!Nada como encantar e conectar-se às pessoas, sendo um a gente integrador e visando sempre o cuidado para consigo e com o outro.Main responsibilities Registrar e acompanhar as reclamações de clientes da unidade;Analisar criticamente os fluxos e procedimentos do setor;Elaborar relatório de performance e indicadores do setor;Realizar atendimento aos clientes via fone ou e-mail;Executar atividades específicas de apoio à área de Atendimento ao Cliente, registrando ocorrências e auxiliar na gestão do sistema CRM;Elaborar relatórios de performance e KPIs;Auxiliar nas rotinas administrativas do setor;Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido.Requirements and skills Conhecimento com sistema informatizado (WMS/Alcis, CRM, ECM, TOTVS), Indicadores de performance, Técnicas de negociação;Experiência com atendimento ao cliente;Conhecimento intermediário de Excel, Pacote Office;Ensino superior cursando.Additional information Benefícios:PPR (semestral) – Dirigimos juntos rumo a jornada de sucesso!Plano de Saúde e Odontológico – quando precisar é bom se cuidar.Auxílio Transporte – Nos preocupamos com seus caminhos.Estacionamento – Cuidando do que é seu.Refeição no Local – saboroso e traz felicidade!Seguro de vida – que não seja preciso usar.Programa Bolsa de Estudos – queremos sua evolução sempre!Convênio Farmácia - Nos preocupamos com os seus cuidados.Aqui você também encontra...HSPW (APP Qualidade de vida) – tem algo melhor que isso?Treinamentos Externo – queremos te acompanhar e te ver crescer.Indique & Ganhe – deu boa?
Você ganha!#J-18808-Ljbffr