Analista De Atendimento Jr.

Ensino superior completo em Administração, Gestão de Processos Gerenciais, Marketing e áreas afins;Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e E-mail);Experiência na área comercial ou contato com clientes será um diferencial.Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone e e-mail;Atuar na interface com os sistemas CRM e ERP para registro de dados e monitoramento de informações;Prestar suporte aos gestores de venda a partir de dados do CRM e ERP;Estabelecer interface diário com a área de logística para monitorar a operação comercial e garantir entregas no prazo e de acordo com especificações dos pedidos e programações;Registrar a abertura de reclamações de clientes no CRM, recebidas por ligação, e-mail ou via Gestor de Vendas.