Como é Ser Um(a) Analista de Atendimento Jr:É estar na linha de frente para garantir a melhor experiência ao cliente! Você vai auxiliar clientes na abertura de contas, resolver questões técnicas e financeiras, movimentar garantias e realizar cobranças quando necessário.Suas principais Responsabilidades:
Realizar o atendimento ao cliente via chamadas telefônicas, e-mails, WhatsApp e chat (HubSpot);
Auxiliar os clientes no processo de abertura de contas;
Identificar e resolver problemas relacionados a contas, plataformas, transações e questões técnicas;
Realizar movimentação de garantias;
Extrair do sistema Sinacor de notas de corretagem, extratos de conta corrente, extrato de movimentação financeira;
Realizar a liberação e cancelamento de plataformas de mesas proprietárias;
Realizar a cobrança de clientes com saldo devedores.O que esperamos de você:
Ensino Superior cursando em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Financeira e correlatas;
CPA-20.Diferenciais:
PQO operações;
Conhecimento técnicos em produtos de investimentos;Qual será seu local de trabalho?
Local: Itaim Bibi, São Paulo/SPNossos Benefícios:
Vale Refeição e Vale Alimentação flexíveis (R$ 1.670,00/mês);
Assistência Médica e Odontológica sem desconto para titular e sem co-participação (Bradesco/Anbima);
Total Pass;
Auxílio Creche;
Vale Transporte;
Participação nos lucros e resultados (mediante desempenho individual & organizacional);
? Reembolso de certificações obrigatórias (Anbima, Ancord e afins);
Café da manhã;
Gift Pass para aniversariantes do mês;
Happy hour de aniversariantes do mês.Descubra uma Jornada de Sucesso: Venha Fazer Parte da Nossa Casa de Investimentos com mais de 20 Frentes de Negócios.
Como parte do Grupo Ibrahim, um conglomerado reconhecido por sua excelência e inovação em diversos setores ao longo de mais de 60 anos, a Terra Investimentos está comprometida em oferecer serviços de qualidade excepcional na intermediação, negociação e distribuição de uma ampla variedade de produtos financeiros.
Há mais de duas décadas, lideramos o mercado agro com excelência e determinação, expandindo nosso negócio para o mercado financeiro e de capitais.
Nosso propósito é agregar valor aos negócios financeiros de forma eficiente, responsável e sustentável. Aqui na Terra, acreditamos que cada pessoa é única, e é por isso que dedicamos nossa expertise e recursos para proporcionar soluções financeiras personalizadas que impulsionam o crescimento e o sucesso de cada um deles.
Junte-se a nós e venha escrever junto mais um capítulo de sucesso.Nossa Cultura:
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:
? Ética é Inegociável: Honramos nossos compromissos com integridade e transparência. Para nós, os fins não justificam os meios. Seguimos nossos valores, políticas e normas sem exceções, não tolerando desrespeito ou corrupção.
Compromisso com o Cliente: Somos parceiros dos nossos clientes. Atendemos com excelência, construindo soluções personalizadas de maneira eficiente, segura e de alta qualidade garantindo à melhor experiência
Foco no Resultado: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.
Evoluímos Juntos: Cultivamos relações baseadas na confiança, adotando o respeito, a seriedade e a humildade como princípios para aprendermos e evoluirmos juntos. Somos e nos sentimos parte de um time colaborando em prol de um propósito maior.
Senso de Dono: Somos responsáveis por aquilo que fazemos. Definimos prioridades e assumimos riscos. Buscamos continuamente soluções inovadoras que não só agreguem valor ao negócio, mas também impulsionem o progresso de todos, nos permitindo crescer juntos com a empresaE aí, curtiu? Então, não deixa de se inscrever e#VemSerTerráqueo