Analista De Atendimento Jr I

Realização de atendimento ativo a clientes para mensurar a qualidade da empresa/produto (Pós-Venda); Atender chamados de clientes internos e externos para suporte em sistemas, ferramentas, equipamentos e ambientes; Controlar as demandas do suporte, mantendo um registro adequado das mesmas; Criar e manter atualizados os procedimentos para utilização da ferramenta (FAQ e passo a passo); Efetuar treinamento com usuários finais; Interagir com outros colaboradores para resolução, tratativa e acompanhamento dos chamados; Manutenção das máquinas internas.
Salário a Combinar Conhecimento em ferramentas básicas de computação, planilhas, editores de texto, Chrome, Firefox, Slack, Jira e Trello.
Cursando faculdade ou curso técnico na área de TI, preferencialmente em Redes.
Carga Horária: Das 08:30 às 18:30 (com horário de almoço e com ajustes para 8h conforme necessidade de revezamento).