Analista De Atendimento Júnior - Call Center

Qual será sua missão no time de atendimento?
Atuar em todos os casos com foco no prazo e na solução dos chamados de sua responsabilidade; Registrar chamados de clientes em nosso sistema quando necessário; Escalonar chamados que possuam maior complexidade, com base nos critérios definidos pela área; Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente,  garantindo uma adequada gestão da informação; Zelar pela qualidade do ambiente e do atendimento ao cliente Como requisitos básicos, você precisa: Graduado ou cursando ensino superior; Experiência com atendimento; Inglês e/ou espanhol avançado; Curiosidade e perfil investigativo para solucionar os problemas; Ter senso de organização, atenção a detalhes e foco;    Você se destaca, se tiver: Experiência com venda de produtos e serviços financeiros; Informações Adicionais: Vaga 100% presencial em uma das unidades do FitBank no Ceará (Fortaleza, Crateús ou Russas) Modelo de contratação PJ; Plano de Saúde; Remuneração Variável (Bonificação);   Nós temos um ambiente colaborativo e dinâmico, perfeito pra ensinar e aprender muito!Venha ser um FitBanker!