Analista De Atendimento Júnior

Compartilhe seu currículo conosco e venha compor o nosso time.

Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade. Estamos sempre buscando os melhores caminhos e comprometidos com o melhor resultado.

Se interessou e quer compor este time que trabalha diariamente para manter o Brasil em movimento, conectando indústrias e pessoas?

Vamos lá então...

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE ATENDIMENTO?
- Acompanhar, orientar e executar as atividades relativas ao atendimento ao cliente, realizando analises e fazendo gestão dos relatórios, afim de garantir o cumprimento das metas estabelecidas, assim como a qualidade e veracidade das informações.
- Acompanhar e cobrar solução das ocorrências operacionais para que possa dar retorno as demandas de seus clientes.
- Acompanhar e analisar a performance de entrega dos clientes de sua carteira e validar com ele sempre que demandada.
- Acompanhar e tratar com clientes de sua carteira cobranças adicionais de serviços, sempre que identificar necessidade ou receber demanda do operacional.
- Acompanhar a logística reversa e o posicionamento de entrega.
- Inserir ocorrências no Portal do Cliente, as Notas de Devolução para autorização das ré entregas e devoluções e acompanhamento de cargas agendadas - Coletas Reversas - Montagem Processo de Notas de Débitos (Indenizações).
- Analisar os processos inerentes à sua área de atuação, propondo e sugerindo melhorias para a maximização dos resultados.

O QUE VOCÊ GANHA COMPONDO O NOSSO TIME?
- Kit Bebê
- Kit Escolar
- Vale Refeição
- Plano de saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida CCT
- PLR
- Vale Transporte
- Totalpass

O QUE VOCÊ PRECISA DE TER PARA SE JUNTAR A NÓS?
- Ensino superior em logística, administração, ou na área de comunicação
- 06 meses de experiência em atendimento
- Conhecimento em pacote office intermediário.

O QUE PODE SER UM DIFERENCIAL?
- Já tenha trabalhado com transporte
- Boa fluência verbal
- Gostar de pessoas
- Resiliência e domínio emocional

MAIS DO QUE UMA EMPRESA DE TRANSPORTES, SOMOS A PATRUS. VENHA FAZER PARTE DO O NOSSO TIME.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior