Nível: Auxiliar Escolaridade: Ensino médio - Completo Jornada de trabalho: OláHorário de Funcionamento: De Segunda-feira a Sexta-feira das 07:50 ao 12:00 e das 13:30 as 18:05.
Responsabilidades da posição: O Analista de Atendimento Junior é responsável por proporcionar suporte e assistência aos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolutiva.
As principais responsabilidades incluem: Atender chamadas e responder e-mails de clientes, solucionando dúvidas e problemas.
Registrar todas as interações com clientes no sistema de gestão.
Realizar follow-up com clientes para garantir a satisfação.
Contribuir para a melhoria de processos internos de atendimento.
Requisitos obrigatórios para a posição: Ensino médio completo Experiência anterior em atendimento ao cliente Habilidade para trabalhar em equipe Boa comunicação verbal Atitude positiva e amigável Resiliência em situações de pressão Entregas e resultados esperados para a posição: Atendimento ao cliente com excelência Resolução de problemas e reclamações Registro preciso de informações do cliente Feedback contínuo para melhoria de processos Atuação proativa em situações de conflito Sobre a empresa: A Atos e Fatos é uma empresa localizada em Itapoá, SC, especializada no setor de Serviços, com foco no segmento de Contabilidade.
Com uma equipe qualificada, oferece soluções contábeis personalizadas para atender às necessidades de seus clientes.
A empresa se destaca pela excelência no atendimento e pelo compromisso em proporcionar segurança e eficiência na gestão financeira, auxiliando negócios locais a otimizar sua contabilidade e garantir conformidade fiscal.
A Atos e Fatos é reconhecida por sua abordagem ética e transparente, consolidando-se como uma referência na área em sua região.