Analista De Atendimento Junior

A Supremo Secil Cimentos faz parte do Grupo Secil, referência na indústria de cimento em Portugal, com mais de 90 anos de experiência, presença em oito países e quatro continentes.
Saiba quem somos | Grupo Secil (secil-group.com) A Secil pertence à holding Semapa, um dos maiores grupos industriais portugueses, com atividades no cimento, papel e celulose e área ambiental.
QUEM SOMOS | Semapa Fundada em 2003 em Pomerode/SC, uma das principais companhias do setor na região Sul do Brasil, a Supremo Secil Cimentos é uma multinacional portuguesa que produz cimento ensacado e a granel, além de prestar serviços especializados de concretagem.
Além das unidades fabris em Pomerode/SC e Adrianópolis/PR, a empresa conta também com um Centro Estratégico em Curitiba/PR, 7 Centros de Distribuição e 5 Centrais de Concreto.
Saiba mais sobre nós - Institucional - Quem Somos - Supremo Secil Cimentos (supremocimento.com.br) /n Cursando graduação ou técnico em administração ou áreas afins; Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e E-mail); Desejável experiência em ERP e CRM; Vivência na área Comercial ou Relacionamento com Clientes.
/n Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp; Atuar na interface com os sistemas CRM e ERP para registro de dados e monitoramento de informações; Prestar suporte aos gestores de venda a partir de dados do CRM e ERP; Estabelecer interface diário com a área de logística para monitorar a operação comercial e garantir entregas no prazo e de acordo com especificações dos pedidos; Registrar a abertura de reclamações de clientes no CRM, recebidas por ligação, e-mail ou via Gestor de Vendas.