Analista De Atendimento Júnior

Cursando graduação ou técnico em administração ou áreas afins; Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e E-mail); Desejável experiência em ERP e CRM; Vivência na área Comercial ou Relacionamento com Clientes.
Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp; Atuar na interface com os sistemas CRM e ERP para registro de dados e monitoramento de informações; Prestar suporte aos gestores de venda a partir de dados do CRM e ERP; Estabelecer interface diário com a área de logística para monitorar a operação comercial e garantir entregas no prazo e de acordo com especificações dos pedidos; Registrar a abertura de reclamações de clientes no CRM, recebidas por ligação, e-mail ou via Gestor de Vendas.