Analista De Atendimento Júnior

Universidade admite Analista de Atendimento Júnior em Salvador (Imbui).
Principais Responsabilidades: Atender os alunos e clientes internos, prestando informações e orientações sobre os processos acadêmicos e institucionais, conforme disposições do regimento escolar, normas e regulamentos.
Realizar atendimentos via múltiplos canais (presencial, telefone, e-mail, e chat), assegurando consistência e qualidade nas respostas.
Emitir e/ou revisar documentos acadêmicos.
Registrar e o controlar todos os dados acadêmicos desde a admissão, integralização curricular e conclusão de curso ou a interrupção de estudos a qualquer título.
Controlar o tempo médio de atendimento aos alunos.
Analisar os dados de atendimento para identificar oportunidades de melhoria.
Reduzir o tempo de resposta, sem comprometer a qualidade.
Manter atualizados os registros escolares dos alunos no sistema informatizado.
Benefícios oferecidos: Benefícios a combinar em entrevista.
Salário: A combinar.
Observações: Regime de contratação: Efetivo Período: Tempo integral Horário de trabalho: A combinar.
Id:29372187404 #VagaUrgente