Há 17 anos no mercado, somos uma Startup que transforma digitalmente imobiliárias.
Sabemos que o futuro será cada vez mais online, por isso, nos tornamos a primeira plataforma 100% digital em locações de imóveis de Florianópolis.
Somos abertos a inovação, com foco em metas e na experiência dos nossos clientes.
Eai, quer fazer parte dessa transformação?
Então sua oportunidade está aqui!!
**Seu dia a dia com a gente**:
- Entrar em contato com o cliente, prestando acompanhando especializado, garantindo que tenham a melhor experiência com a marca, apresentando soluções práticas, claras e objetivas;
- Analisar demandas para orientar e apoiar os clientes nos processos e procedimentos;
- Acompanhar o SLA e apoiar no cumprimento dos prazos;
- Realizar controles financeiros do setor referentes a rescisão, inadimplência e envio de boletos;
- Realizar a prestação de contas, controle de contas, verificar inadimplências para abertura de sinistro e elaborar boletos de aluguel, IPTU, lixo;
- Controlar e garantir trocas de titularidades.
Inclusive, que as cobranças estão sendo executadas e encaminhadas corretamente ao cliente;
- Elaborar relatórios para acompanhamento de demandas executadas e análise de GAPs;
- Gerenciar todo o processo entre a imobiliária Guerreiro e Terraz;
- Realizará treinamentos e acompanhamentos dos chamados e demandas da equipe;
- Observar processos e sugerir correções que melhorem a experiência do cliente e parceiros de negócios.
**O que esperamos que você tenha ou conheça**:
- Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Conhecimento em rotinas administrativas e financeiras;
- Boa comunicação, habilidade de atendimento ao cliente e negociação;
- Foco no cliente, ofertando e efetuando soluções na jornada;
**Não é necessário, mas se você tiver vai ser incrível**:
- Experiência prévia no mercado imobiliário;
- Conhecimento em Metodologias Ágeis;
- Uso de plataforma CRM;
- Conhecimento na lei do inquilinato.
**Informações adicionais**:
**Salário**:R$2.250,00
**Local de trabalho**:Agência Guerreiro Imóveis (Centro)
**Jornada de trabalho**:De segunda a sexta-feira das 09:00 às 12:30 - 13:30 às 18:00 e Sábado das 09:00 às 13:00h.
**Benefícios**
- Vale Alimentação ou Vale Refeição (R$18,00 por dia trabalhado)
- Vale Transporte ou Auxílio Home Office
- Plano de Saúde da Unimed
- Plano Odontológico
- Projeto de Qualidade de Vida (GoGood e Vitalk)
- Programa de Participação de Resultados
- Convênios com SESC, Farmácia Sesi e muito mais!