Responsável pelo atendimento ao cliente no Centro de Experiências da NUTRIEN, executando atividades administrativas gerais que vão desde o atendimento, passando pelo cadastramento de novos clientes, gestão de pedidos, alinhamento com o time de distribuição, crédito e cobrança, controle e melhoria de processos.
**Responsabilidades e atribuições**
- Gestão de todo processo de pedidos gerados na unidade, sendo responsável pelo lançamento dos pedidos em sistema, cadastramento / renovação de clientes, controle remoto de inventário e disponibilidade de produto, planejamento e execução das entregas através de roteirização otimizada e controle do recebimento da mercadoria junto ao cliente final.
- Ponto focal com Centro de Distribuição para garantir que entrega seja realizada no prazo e volume acordado com cliente.
- Controle das atividades de crédito e cobrança da unidade através dos sistemas internos, organizando os documentos e informações para o cadastro de clientes, recepção de pedidos, emissão de documentos de garantia e fornecimento de relatórios conforme a necessidade.
- Atuando também na coleta de assinaturas de clientes, no apoio a realização de cobranças, no recebimento e baixas de títulos e serviços bancários.
- Controle dos processos de faturamento da unidade através dos sistemas internos, como entrada/saída de documento fiscal, emissão de notas fiscais de qualquer natureza, devoluções, controle de contratos de venda e canhotos de recebimentos de mercadorias.
- Atendimento ao cliente e CTVs quanto aos recebíveis (relatórios de títulos, 2ª via boleto, notas fiscais, comprovante de entrega, etc) e suporte na emissão de reports ao time de vendas (contas a receber, carteira/vef, estoque a vencer, etc)
**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo - preferencialmente Administração, Engenharia (Engenheiro Agrônomo será um diferencial), Economia, etc.
- Desejável conhecimento em sistemas ERP.
- Experiência com Gestão de Pedidos e Gestão de Carteira;
- Experiência com Processos Financeiros e de Faturamento (análise de crédito, emissão de boletos, realização de cobranças, recebimento, baixas de títulos e serviços bancários) e Atividades Administrativas como gestão de tarefas gerais da loja e emissão de relatórios;
- Experiência no relacionamento com áreas de apoio e de negócios.
**Informações adicionais