Analista De Atendimento Pleno - Prime Educacional

Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor. O QUE VOCÊ VAI FAZER: Suporte técnico ao cliente via telefone; Atendimento ao cliente via portal de atendimento; Execução de testes funcionais sistêmicos; Documentação/Apontamento das atividades executadas. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Imprescindível experiência nos seguintes aplicativos da linha RM:- TOTVS Educacional ; Módulos: Educacional, Biblioteca, Avaliação e Pesquisa, Processo Seletivo, Portais, Mobile, EduConnect, ConnectPay; Integrações dos módulos supracitados. DESEJÁVEL: Conhecimento em banco de dados SQL e Oracle; Conhecimento em arquitetura N camadas; Conhecimento em configuração/utilização de Webservices (SoapUi, Postman, etc...) ; Fórmulas do TOTVS Educacional; Reports; Fórmula Visual. DIFERENCIAL: Conhecimento de Protheus.