Analista De Atendimento - Presencial Em Fortaleza

Contratação com duração de 1 ano podendo ser prorrogado.
Atuação de segunda a sexta das 8h00 as 17h00

Missão: Colaborar com os Projetos de integração, com foco em mapear processos, fluxos, rotinas, homologação e implantação de sistemas voltado para demandas de autorização e demais restrições e bloqueios juntamente com áreas parceiras

Responsabilidades e atribuições: *Entender e mapear a cultura da adquirida ( quadro funcional, fluxos, sistemas, rotinas, redes de atendimento, perfil da operadora / cliente).
- Realizar análise, avaliar riscos, levantar informações para adequação de fluxos e modelo dos processos atuais
- Atuar com parcerias com as áreas, avaliando riscos, impactos.
- Interpretar os requisitos de negócios para articular as necessidades de negócios a serem abordadas;
- Participar das reuniões de integração para acompanhar o cronograma dos projetos
- Ter boa comunicação com as áreas de negócios ;
- Acompanhar as entregas, realizar testes a fim de garantir a qualidade e a assertividade dos requisitos entregues;
Requisitos e qualificações:

- Conhecer sistemas, processos e fluxos da operadora de saúde da área de atendimento, dominio em fluxogramas, ter disponibilidade para viagens.
Soft skills:

- Comunicação oral e escrita;
- Empatia;
- Organização ;
- Poder de Negociação;
- Compromisso com qualidade e atenção aos detalhes;
- Resiliência;
- Planejamento;
- Colaboração;
- Proativo;
VT +Flash de R$ 330,00 ( para alimentação)

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