Descrição da Vaga: O Analista de Atendimento - SAC - Será responsável por atender e solucionar dúvidas, reclamações e demandas dos clientes relacionadas aos empreendimentos e serviços oferecidos pela construtora.
O profissional atuará diretamente com o atendimento pós-venda, garantindo a satisfação dos clientes e a resolução de problemas de forma rápida e eficiente.Principais Responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação da empresa.Esclarecer dúvidas sobre a entrega de chaves, Assembleia de Instalação e processos de pós-venda.Atuar como ponto de contato entre a construtora, administradoras de condomínio e síndicos, garantindo a fluidez nas comunicações e demandas.Acompanhar e responder solicitações relacionadas a questões condominiais.Auxiliar no processo de instalação e formação do condomínio, incluindo a organização de Assembleias de Instalação.Manter atualizadas as informações sobre o cronograma de entrega de unidades e as responsabilidades da construtora.Acompanhar e registrar as manifestações dos clientes, fornecendo soluções eficazes dentro dos prazos estabelecidos.Atuar em parceria com o setor jurídico e administrativo quando necessário para soluções de problemas mais complexos.Requisitos: Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas do setor imobiliário ou construtoras.Conhecimento sobre processos de entrega de chaves, assembleias condominiais e administradoras de condomínio.Experiência em lidar com instituições condominiais e administradoras, compreendendo as principais demandas e fluxos de trabalho.Familiaridade com as principais etapas de implantação de condomínios (Assembleia de Instalação, formação de síndicos e gestão inicial do condomínio).Habilidade para gerenciar conflitos e solucionar problemas de forma rápida e eficaz.Boa comunicação verbal e escrita.Proatividade e perfil resolutivo.Conhecimento em pacote Office e sistemas de gestão condominial será um diferencial.Forma de Contratação Organização Neves BarretoSobre a Empresa Construtora localizada em Indaiatuba-SP.Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção#J-18808-Ljbffr