**Sobre a Ascenty | É A SUA HORA DE FAZER PARTE DO NOSSO DNA DE SUCESSO.
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A Ascenty é uma empresa brasileira de infraestrutura de Data Centers e Conectividade, presente no mercado há 12 anos e com operação em 3 países da América Latina com 28 data centers e 5.000 km de rede de fibra óptica proprietária.
Desde 2018, é uma Joint venture da maior empresa de Data Centers do mundo - a Digital Realty e da gigante em ativos - a Brookfield.
Carregamos em nosso DNA, a missão de sermos reconhecidos pelos nossos clientes como o melhor parceiro na América Latina de soluções em data centers e conectividade.
Na Ascenty, multiplicamos o nosso DNA e atuamos sempre com agilidade, flexibilidade, comprometimento e muita ética.
Proporcionamos experiências e desafios que transformam a vida das pessoas.
A nossa cultura baseia-se na colaboração, crescimento e desenvolvimento das nossas equipes.
Você é apaixonado por tecnologia?
Busca novos desafios?
Quer trabalhar num ambiente acolhedor e cheio de desafios?
Vem ser Ascenty!
Acreditamos que a diversidade transforma, gera mais criatividade e inovação.
Por isto nosso ambiente também é multigeracional e todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e reabilitados, pessoas de todos os gêneros, etnia e religiões.
Se você está em busca de oportunidades, inscreva-se e #vemserDNAAscenty.
Para fazer parte da nossa equipe como **Analista de Atendimento (Service Desk)**, você precisa ter:
- **Idioma: Inglês fluente**:
- **Escolaridade**: Ensino médio Completo.
- Desejável curso profissionalizante na área de Telecomunicação, informática ou Eletrônica, superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação
- **Local de Trabalho**: Administrativo Vinhedo (modelo híbrido)
- **Horário de Trabalho**: Disponibilidade de horários (escala 5x2)
**Principais Atividades**:
- Atendimento, suporte e contato telefônico a clientes nacionais e internacionais;
- Analise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes Telecom (PDH, SDH, DWDM);
- Analise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes WAN (MPLS, VPLS, ATM, PPP, MetroEthernet e Multicast);
- Analise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes LAN (VLAN, TRUNK, VTP, STP, HSRP, GLBP e ETHERCHANNEL);
- Monitoramento de ambiente por meio de ferramentas de monitoração;
- Confecção de relatórios para clientes internos e externos.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Previdência privada
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
- Turno rotativo
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Hora extra
- Health insurance