Analista De Atendimento - Squad Bank

Nossa história  pode ser contada através dos  nossos números !
Estamos no mercado há mais de 13 anos , gerenciando mais de 12 mil CNPJs em mais de 2500 clientes SAP Business One, com mais de 140 parceiros SAP levando nossa marca para todo o Brasil.
Somos a  primeira one stop shop de soluções bancárias, fiscais e de contratos para o ecossistema  SAP Business One da América Latina.
Adoramos tecnologia, somos parceiros homologados SAP e números corporativos são a nossa especialidade, mas tudo isso só vale a pena se gerarmos valor para as pessoas.
Se você quer construir o futuro dos negócios de forma disruptiva, aqui é seu lugar.
#VempraInvent /n Formação:  Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou  áreas afins.
Conhecimentos: Conhecimento em banco de dados e ambiente Windows; Conhecimento em instalação e configuração de aplicativos e softwares específicos.
Diferencial: Conhecimento em rotinas financeiras de Conciliação Bancária, Cobrança e Pagamentos.
/n Esse colaborador terá como responsabilidade: Realizar o atendimento aos clientes que possuem nosso sistema, garantindo o entendimento das demandas; Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas; Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema); Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área.