A Entrepay é uma adquirente líder em tecnologia para serviços financeiros, aqui as coisas mudam o tempo todo, sempre para melhor!
O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura, trazendo seu talento.
Se você é um(a) profissional apaixonado(a) pelo o que faz e gosta de encantar seus clientes, a EntrePay é o seu lugar!
A área Fiscal é responsável por analisar impostos, e garantir que todas as obrigações acessórias sejam cumpridas.
Se identificou? Confira esta oportunidade, inscreva-se e #VemserEntrePay!
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender e gerenciar demandas críticas e complexas de clientes, garantindo soluções rápidas e eficientes;
- Atuar como ponto de escalonamento para casos que necessitam de maior atenção e expertise;
- Analisar e interpretar Extratos de clientes, propondo melhorias para processos e procedimentos;
- Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a experiência do cliente (visão agenda);
- Colaborar com equipes de diferentes áreas para resolver problemas e implementar soluções permanentes;
- Treinar e capacitar pares plenos e Jr.,
- Conduzir reuniões e apresentações sobre análises realizadas
- Gerar informações e análises, ser agente mobilizador de ações para melhorar o atendimento, produtos e serviços;
- Atuar em conjunto com áreas internas para report diagnóstico e análise de oportunidades de melhorias;
- Mapear, identificar oportunidades de melhorias e atuar na correção de processos de atendimento;
- Criar reports e apresentações de resultados de Atendimento para a gestão e Executivos;
- Ser agente propagador da Cultura Entrepay frente a Clientes e parceiros.
**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo;
- Experiência em processos de atendimento de Meios de Pagamento;
- Experiência em análise de jornada do cliente será diferencial.
- Excel em nível intermediário;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Perfil analítico com fortes habilidades de resolução de problemas;
- Ótima comunicação verbal e escrita;
- Organização para trabalhar em diferentes tarefas simultaneamente.
**Informações adicionais** O que você vai amar receber**- Plano de saúde/ odontológico Omint. Nosso plano conta com cobertura nacional para você e seus dependentes, em nenhum tipo de desconto ou co-participação;
- VA/VR - Valor mensal disponibilizado em cartão;- Somos Híbrido! Você pode trabalhar de onde preferir um dia da semana, seja de casa ou do nosso escritório;
- PLR - Atrelado às metas;- Day off de aniversário e Gift Card;
- Frutas da estação e Snacks a vontade;
- Total Pass e Gympass;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche para pais e mães até 12 meses;
- Vale Transporte.
**Quem somos?
A Entrepay é uma plataforma completa de soluções financeiras que existe desde 2013, e foi desenvolvida para transformar negócios de forma customizada. Oferecemos muito além de uma maquininha! Movidos pela tecnologia e inovação, temos como propósito impulsionar o crescimento de nossos clientes e proporcionar a melhor experiência de parceria do mercado.
**O que é ser um Entrepayer?**
Sabemos que os nossos objetivos só se tornarão realidade se investirmos em capital humano. Por isso, estamos sempre aumentando o time! Aqui valorizamos a diversidade, a inclusão, o respeito e buscamos perfis que sejam inovadores, criativos, engajados e que estejam sempre prontos para acelerar conosco.
**Venha fazer parte da adquirente que é líder em meios de pagamento!