Analista De Atendimento - Teste

Buscamos uma pessoa que será responsável pelo atendimento dos nosso clientes via chat, email e telefone. Seu objetivo diário será encantar nossos clientes e os ajudar na utilização da plataforma. Esperamos que você seja pró ativo para sugerir melhorias e apontar possíveis experiências críticas que devem ser corrigidas para evitar atritos com os nossos clientes. Será um diferencial: Possui experiência prévia de pelo menos 1 ano na área de atendimento ao cliente. Conhecimento em Zendesk e plataformas de relacioanemtento.   Será responsável pelo atendimento inicial a nossos clientes. Resolução de problemas. Integração junto ao time de tecnologia. Acompanhamento de métricas.