Analista De Ativação E Manutenção | Caxias Do Sul

JOB DESCRIPTIONEstamos em busca de um/uma astronauta para entrar na nave do #TeamAtivação.Você irá auxiliar remotamente as equipes em campo, configurar os equipamentos mais tops das galáxias, verificar a execução das visitas técnicas, auxiliar as filiais da Unifique em dúvidas técnicas... Pera aí, meu!Tudo isso?Calma, você não estará sozinho(a)!Nossa nave está repleta de astronautas experientes e cheios de vontade em te ajudar nessa jornada.E o melhor, não é necessário ter experiência!Temos um programa completo de treinamento para te auxiliar durante toda a jornada!Tá esperando o que?Aproveita, manda seu currículo e bora voar junto!Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSResponder e acompanhar chamados de todos os setores da companhia, desde sua abertura até o retorno com a informação do fechamento/execução;Agendar manutenção e ativação de clientes corporativos, residenciais e governo;Fazer o acompanhamento para garantir que a execução do serviço foi cumprida de acordo com os padrões de qualidade da companhia;Prestar auxílio a outras unidades sempre quando necessário;Fazer documentação dos clientes ativados;Entrar em contato com o cliente para execução do serviço;Repassar informações para consultores e supervisores sempre que necessário;Prestar auxílio remoto a técnicos de campo identificando oportunidades de melhoria.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSHabilidades:Trabalhar em equipe;Flexibilidade e adaptação aos negócios, às pessoas e aos processos;Agilidade nas tarefas e cordialidade com os clientes;Senso de urgência e de inovação.Formação:Ensino superior/técnico completo ou em andamento em Administração, TI, Processos Gerenciais, Ciências da Computação, Redes de Computadores e/ou demais áreas correlacionadas;Desejável curso técnico na área.ADDITIONAL INFORMATIONHorário de trabalho: 08h às 12h e das 13h30 às 17h30, de Segunda a Sexta e Sábado, das 08h às 12hOportunidade para trabalhar presencialmente, em Caxias do Sul/RSJunte-se ao futuro.Conecte pessoas.Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes.Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama.O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto.Aqui, mais do que participar, você vai construir.Bora fazer parte do futuro?