Olá =)
Somos ALLOHA ! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pela marca Giga+ Fibra.
Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel perante a sociedade.
Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados, em um local dinâmico, repleto de desafios, oportunidades de crescimento profissional e ainda é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade.
Vamos adorar te conhecer!
**Responsabilidades e atribuições**
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar o atendimento dos chamados de suporte técnico e apoio ao técnico de campo;
Analisar circuito IP, clientes dedicados, links via rádio;
Realizar configuração de IP's, VLAN, migrações de circuitos;
Realizar testes junto ao cliente isolando rede garantindo a conectividade e satisfação do cliente;
Analisar logicamente o circuito do cliente afim de verificar falhas lógicas e realizar a correção. Se necessário acionar as equipes de NOC/NOC SE/ Transmissão;
Registrar nos sistemas as tratativas realizadas para acompanhamento dos chamados;
Atualização das facilidades do cliente no sistema (Atrix e OfficeTrack);
Configuração de serviços L2 (Switch, VLAN, QoS);
Configuração de serviços L3 (Roteamento BGP e IBGP, gateway e rotas estáticas);
Atualização de ativos no monitoramento.
**Requisitos e qualificações**
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Curso técnico em telecomunicações (desejável)
Ensino Superior completo
Conhecimento de equipamento (roteadores / Switches);
Configuração de endereçamento IP e discador PPPoE;
Manusear as ferramentas para teste de ping, traceroute.;
Configuração de roteadores (WIFI);
Noção dos serviços em que ativamos no cliente (Dados, Internet, etc);
Desejável:
Conhecimento ou certificação Mikrotik;
Conhecimento ou certificação Cisco;
Conhecimento e experiência com câmeras IP
Conhecimento e experiência com Wifi/Unifi
Conhecimento em Zabbix e Grafana
**Informações adicionais**
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale alimentação ou Refeição;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Day Off;
- Total Pass.
Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
