Estamos em busca de um(a) Analista de Automação com conhecimento em plataformas de CRM e gestão de marketing, além de familiaridade com soluções de integração no-code e ferramentas de conversação. Este(a) profissional será responsável por criar, monitorar e otimizar fluxos de automação que aprimorem a experiência do cliente, impulsionem a eficiência das equipes e garantam a sinergia entre as diferentes plataformas de marketing e vendas da empresa. Buscamos alguém que seja proativo e entusiasta da melhoria contínua, com foco em inovação e eficiência nos processos.
Experiência comprovada com **plataformas de CRM e automação de marketing** (HubSpot, RD Station ou similares).
Conhecimento em soluções de integração **no-code**, como Zapier, Make, ou ferramentas equivalentes, e entendimento básico de APIs e integrações entre sistemas.
Experiência com **ferramentas de automação de conversação**, como BotConversa, Blip, entre outras, e capacidade de configurá-las e otimizá-las conforme necessidades do negócio.
Habilidades analíticas para monitorar e avaliar o desempenho das automações, com orientação para dados e melhorias contínuas.
Capacidade de documentar fluxos e processos, facilitando a escalabilidade e manutenção das automações.
**Atividades**:
**Desenvolver e gerenciar fluxos de automação** em plataformas de CRM e gestão de marketing, como HubSpot, RD Station ou similares, otimizando o processo de aquisição e retenção de clientes.
**Configurar e otimizar integrações** entre sistemas usando soluções no-code, como Zapier, Make (ex-Integromat) ou ferramentas semelhantes, garantindo que dados e processos estejam perfeitamente conectados.
**Implementar e monitorar ferramentas de conversação** e automação de atendimento, como BotConversa, Blip e outras soluções de chatbot, para melhorar a comunicação com clientes.
**Analisar e documentar processos de automação**, propondo e implementando melhorias contínuas para aumentar a eficiência e a performance das automações.
Colaborar com as equipes de marketing e vendas para **identificar oportunidades de automação** que maximizem a geração de leads, a nutrição de contatos e o relacionamento com o cliente.
Realizar **testes periódicos e auditorias** nos fluxos de automação e nas integrações para assegurar que os dados estão sendo capturados corretamente e as automações funcionam conforme esperado.
**Acompanhar tendências e inovações** no mercado de automação e sugerir novas abordagens e ferramentas que possam otimizar os processos internos.