Analista De Automação No Code - Inteligência Artificial

Graduação em Engenharia ou áreas correlatas; Excel intermediário; Foco em resultados, com capacidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho; Capacidade de comunicar e interagir eficazmente com diferentes áreas e níveis hierárquicos; Habilidade para pensar criticamente e resolver problemas de forma criativa e eficaz; Capacidade de manter organização no trabalho e atuar com autonomia.
O que seria um UAU Conhecimento em SQL para análise de dados; Experiência com implantação de tecnologias; Experiência com o uso de IA para ganho de eficiência.  Gerenciar projeto de implementação de nova plataforma de atendimento com o setor de tecnologia; Mapear e analisar a jornada do cliente nos processos de compra e pós-venda, identificando pontos críticos e propondo soluções baseadas em novas tecnologias; Otimizar scripts de atendimento com base em análise contínua de interações para garantir eficiência e satisfação do cliente; Liderar projetos com as áreas parceiras implementando novas ferramentas ou tecnologias de IA que possam ser integradas aos processos de CX; Criar apresentações, relatórios e dashboards para monitorar o desempenho de processos e projetos; Acompanhar tendências e práticas de empresas de referência para garantir alinhamento com as melhores soluções e inovações do setor.