**Vaga: Especialista em Back Office (BKO) - Empresa Parceira da Vivo**
Estamos à procura de um Especialista em Back Office (BKO) comprometido e detalhista para se juntar à nossa equipe em uma empresa parceira da Vivo.
Este papel é essencial para garantir a excelência operacional e a satisfação do cliente nos processos de pós-venda no setor de telecomunicações.
Trabalhando em um ambiente dinâmico e inovador, você terá a oportunidade de contribuir significativamente para a eficiência e eficácia dos nossos serviços.
**Responsabilidades**:
- Gerenciar e solucionar questões operacionais, garantindo a precisão e a conformidade com os processos internos e as políticas da Vivo.
- Apoiar a equipe de vendas fornecendo informações detalhadas sobre produtos, serviços e processos.
- Monitorar transações e contratos para assegurar a correta execução e implementação dos serviços.
- Trabalhar em estreita colaboração com diversas áreas internas para resolver problemas e melhorar continuamente os processos de pós-venda.
**Requisitos**:
- Experiência com ferramentas de CRM e domínio do pacote Office.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com atenção meticulosa aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente de ritmo acelerado.
- Excelente habilidade de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
- Ensino médio completo; ensino superior será considerado um diferencial.
**Diferenciais**:
- Experiência anterior em funções de back office, especialmente em telecomunicações, será altamente valorizada.
**Oferecemos**:
- Localização privilegiada no hub plural da Boa Vista, criando um ambiente de trabalho central, colaborativo, confortável e estimulante.
- Benefícios competitivos, incluindo vale alimentação, vale transporte e comissões baseadas no desempenho da equipe.
- Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento em uma empresa que valoriza a inovação e o compromisso com a excelência.
Se você é uma pessoa proativa, possui um forte senso de responsabilidade e está em busca de uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em um ambiente desafiador e recompensador, gostaríamos de conhecer você.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Comissão